全国の接客業従事者の皆様へ 「馬鹿客に謝罪しない・客に怒鳴られたら怒鳴り返す・侮辱には侮辱で返す」を実践したら売上が伸び、従業員の離職率も減りました

全国の接客業従事者の皆様へ 「馬鹿客に謝罪しない・客に怒鳴られたら怒鳴り返す・侮辱には侮辱で返す」を実践したら売上が伸び、従業員の離職率も減りました

お客を神様扱いせずに対等な関係として、毅然とした対応を取った店の売り上げアップと離職率の低下をもたらしたというツイートが話題になっています。たしかに、本来は対等な取引関係にも関わらず過剰にお客に気を遣うスタイルが長年行われてきましたが、見直すいい機会かもしれません。

ネットの反応

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