ドラッグストア店員が悲痛な叫び「メーカーから生産が間に合わず納品できないと言われています」」
ドラッグストア店員の方が、直接責任のない小売業にも関わらず、お客から心ない暴言を吐かれていることが反響を呼んでいます。
ドラッグストアで働いてます
マスクが品薄で困っているのは重々承知です
しかし我々はメーカーと消費者を繋ぐ小売業であって
メーカーから生産が間に合わず納品できないと言われています
皆さん困ってますよね
わかります
だけど心無い暴言を私達に吐かないで下さい
毎日毎日辛いです#コロナウイルス— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月21日
マスク入荷してきているようです！
入荷しているのに隠しているんじゃないか⁉︎
従業員で買い占めてるんだろ！
いつも置いてたくせに、いざと言う時に役に立たないな！
従業員のマスクはあるくせに販売は出来ないのか！
転売でもしてるのか⁉︎
マスクが無いなら店閉めろ！
もっと在庫を持てなかったのか⁈— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月21日
隠してません
従業員の方々も家族の為に欲しいけれど
お客様を優先する為に我慢してます
役に立てなくてごめんなさい
接客業なので感染拡大を防ぐ為にマスクする事を許してください
非道な真似はしてません
従業員にも生活があります
在庫を沢山持ってましたが1週間で底をつきました— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月21日
私達だって地域の方々の為に
役に立ちたいし
欲しいものをお店に置きたいです
でも、今は非常事態なんです
だから心無い暴言を私達に吐き捨てないで。
毎日毎日、謝って謝って謝って。
もう精神的に参りそうです。— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月21日
沢山の温かい御言葉を掛けてくださり
本当に感謝いたします
皆様にお返事出来ずすいません😔ここに書いているのは一部の心無いお客様の行為であって
ご来店してくださるお客様全てではありません
「やっぱりないよね〜」「また朝早く来たら寄ってみるよ」
とお帰りになるお客様もいらっしゃいます→— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日
ただ、やっぱり1日に数人は困ったお客様がいらっしゃるので
丁重に受け流して謝罪はしているものの
出勤する度にこのようだと、堪えます…
マスクに限らず、私の店舗では
・ウイルス対策の商品
・アルコール、エタノールの含んだ商品
・ガーゼ、消毒綿
も欠品状態に陥り→— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日
お家で注射を打たなければいけない方
子供が転んでお家で手当てしたい方
普段の生活を送りたい方が
今度は最低限必要な商品を買えなくなってしまってます
そのお客様には本当に申し訳なくて
注射できなかったら命に関わりますし
バイ菌を除去出来ず悪化したら不必要に病院に行かなきゃならない→— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日
挙句にマスクを着用せずに病院に行くとなれば
最悪の気分だと思います
私がその方の立場なら、最悪としか言いようがありません…
でも、マスクやウイルス対策商品がお店にないからお売りする事も出来ない
本当にもどかしいです…→— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日
皆様の御言葉の中にもございましたが
勿論、店頭や陳列棚に謝罪・入荷困難をお伝えするPOPの設置や
多国語で入荷が出来ません、と表示をさせていただいています
でも、行き場のない怒りがお店で吐き出されてしまうので悲しいです
ほんの少しで良いので、暴言を出す前に欠品の理由を考えて欲しいです…— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日
本当に、本当に沢山の温かい御言葉を
ただの社会人3年目のひよっこ社員に
掛けてくださり
ありがとうございます…！
一人一人の御言葉にお返事出来ないのが
申し訳なくて仕方ありません…。
同業者や、商品に携わってなさる方、
医療従事者は毎日がお辛いと思います…→— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日
私は都会から少し離れた郊外にあるお店で働いています
…ですが、既にマスクは勿論
アルコール・エタノールの含んだ商品
ウェットティッシュ(コレもアルコールの物ばかり)が殆ど入荷が出来ない状態で
更にはガーゼや体温計までもが欠品間近といった状態です。→— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日
おそらくこのままいくと
ネットでこんな対策できるよ！と言われている
ハイター系の次亜塩素酸ナトリウム？を含む商品や
掃除や除菌に使う為のゴム手袋
キッチンペーパー、輪ゴムなど
ありとあらゆる商品が入荷困難となれば→— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日
本当に国中がパニックになって
私の悩みどころじゃなくなるんじゃないかと心配でたまりません…
医療関係に携わる方や、私のような販売・接客業の方々にも考えられない程の負担が掛かると思うと
ゾッとするばかりです…
あぁ、怖い…。— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日
ちなみにもう少しお伝えすると
赤ちゃんのミルク作りに必要な商品や
うがいに必要な黒い液体も
ジワジワと追い詰められてきており
メーカー様からも生産が…(うがいのメーカー様からです)とお知らせが
早め早めの対策も確かに大事ですが
皆様に行き渡るように常識の範囲内での行動を願うばかりです— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日
ネットの反応
ご存知の方も多いかと思いますが、中国当局がマスクの出荷を中国国内だけどする様、厳しく規制しています。また、マスクの原材料の不織布（フショクフ）も中国製という事ですので、日本国内でマスクが枯渇するが予想されます。
客に説明しても分からない場合はこの記事を渡すなりして納得してもらう→— peace_kiss (@peace_kiss) 2020年2月23日
是非店頭にデカデカと魔除のお札(売り切れの通達)を貼ってください
何件も探し求めてイライラした客はそこにいる店員に理不尽をぶつけてきます
入店する気を無くすのが効果的な対策です
これを見ればそのまま次の店に移動します pic.twitter.com/Lthgwb2VUD— さのもと (@pad_claimer) 2020年2月22日
今回に限らず直ぐ暴言吐く人多くなってません？自分の思い通りにならないとキレる奴、本当最低！だと思います。
大変なのはお互い様で相手を思いやるのが日本人の良いところだったのに…— Rose Emiko (@maki_rosegarden) 2020年2月23日
大変ですね・・・うちの主人、製薬会社で営業管理をしています
消毒系の在庫が追い付かず問い合わせが絶えなくて連日残業続き、この連休は工場だけに負担を背負わせられないと工場へ出勤してます
小売店さんも大変だと思いますが製造も最大限出来ることをしています、早く突破口が見えますように。。。— れいと@AsukA*激務中 (@nelldollxxx) 2020年2月23日
外から失礼します。
私もドラッグストアで働いてます。
本当に、そうですよね。
入荷してないと伝えると、ボロクソに暴言を言って帰るお客様…
無いものは無い！— 葉月 (@M8s5t12k26111) 2020年2月22日
これは良いアイディアですね！多くのまともなお客は気にしないですし、該当するお客が「お客を犯罪者扱いするのか！」と、それこそ怒鳴るかも知れませんが、掲示してあれば即警察呼べます。感情爆発でしか意見主張出来ない人は買い物する資格はありません。
— ベルテンポ・高萩 徳宗 (@beltempo_taka) 2020年2月23日
マスク入荷してきているようです！
