解約方法が「電話のみ」の上になかなか繋がらない場合、消費生活センターに電話して「詐欺では」と言ってください！
解約方法が「電話のみ」で、なかなか繋がらない場合、消費生活センターに電話して「解約したいのに解約の電話が繋がらない、詐欺では」と言うち相手の方から電話がかかってくるという雷雨ハックが反響を呼んでいます。
声を大にして言いたい。
大きめの企業で解約方法が「電話のみ」の上になかなか繋がらない場合、2,3回試してダメなら速攻で消費生活センターに電話して「解約したいのに解約の電話が繋がらない、詐欺では」と伝えると、その日のうちに相手から電話がかかってきてスムーズに解約できるのでオススメ。 https://t.co/o2p8tyzJPF— ヲタ姐 (@0tane) December 2, 2021
ネット回線の契約とかで「このサービスを付けると安くなるし、初月で解約すれば無料です」とか言っといて解約電話が繋がらないやつ、毎回これやってる。
大真面目に一日中電話かけて時間を無駄にするくらいなら、数回電話して証拠を作ったあと、さっさと消費生活センターにチクった方が早いです— ヲタ姐 (@0tane) December 2, 2021
あと「本当に人員が足りていない場合もある」という指摘が引用RTなどで多々来てるんですが、「新規契約はネットでできるのに解約は電話のみ」とか「電話も新規契約や追加プランの問い合わせならすぐ繋がる」みたいなパターンが多いので、「コールセンターの人員数」は根本的な原因ではないと思います
— ヲタ姐 (@0tane) December 3, 2021
以下FAQ
・企業の人員不足も考えて！
→消費者の解約の権利を損なう理由にはならないし、そもそもweb契約したものをweb解約できるようにすれば人員不足問題は起きない・消費生活センターに繋がらなくなるのでは
→消費生活センターは地域別に存在するので、1か所に電話が集中することにはならない— ヲタ姐 (@0tane) December 3, 2021
FAQ続き
・消費生活センターから企業に個人情報渡すか？
→企業から電話くれたのは結構前のことなので、今は対応変わってるかも。
でも引用RTで私以外にも経験者がいたし、個人情報渡さないとしても企業担当者直通の繋がる電話番号を教えてくれたりして解決には向かうので、細かい経緯は気にしない— ヲタ姐 (@0tane) December 3, 2021
FAQ続き
・消費生活センターに連絡したけど対応してくれなかった
→担当者の当たり外れがあるっぽいし、相談内容や状況にもよると思う。私は少なくとも対応してもらえなかったことはない。・○○の企業/サービスでも使える？
→それは君の目で確かめてみよう！
(個別の案件については知りません)— ヲタ姐 (@0tane) December 3, 2021
FAQ続き
・消費生活センターの仕事が増えてかわいそうじゃん！
→仕事が増えること自体は悪いことではないんですよ。問い合わせ件数が増えたことで、雇用が増えて、より多くの問題が解決できるようになるなら、誰も不幸にならない。
仕事が増えて、予算も人員数も増えて、悪徳企業が減るといいよね。— ヲタ姐 (@0tane) December 3, 2021
ネットの反応
ライフハック
しかしネット回線業者の勧誘電話なんとかしてもらわないと
入れ代わり立ち代わり｢ほにゃらか回線の代理店プロバイダーペケペケですがどちらの回線お使いですか｣こればっかｵﾖ(๑•́ㅅ•̀๑ )‧º·˚
最近はもうガチャ切り( *¯ ³¯*)— たけし。@ฅ^._.^ฅ໊好き/❄/☁ (@take07take17) December 3, 2021
ありがとう！(๑°ㅁ°๑)‼
速攻やってくる！！！！
多いんだよ、繋がらないところ(・ε・｀ )— 綾＠ツイッターで５０万円以上稼いだ女 (@aya20210611) December 3, 2021
これはためになりますねー。ありがとうございます。
— きむりん75 (@kimrin75) December 3, 2021
消費者センターに電話するのも面倒だから、その会社に
「何度電話しても繋がりません。
わざとですか？
消費者センターに連絡しますよ」ってメールすると、速攻でかかってきますよ。
私は一度で繋がらなければ、そうしちゃいます。
ネットで契約できるのに、解約が電話のみって時点でおかしいので
— りりあん (@lienlove3103) December 4, 2021
