イトーヨーカドーのお客様の声にて、車の出入口のガードマンの善意の挨拶が迷惑だという投書がされ、それに対する多くの反響が起こっています！
イトーヨーカドーのお客様の声、盛り上がってる。 pic.twitter.com/NAl8b4xbwX
— ポチ袋 (@osobamen) 2018年3月17日
”車の出入り口のガードマンさんが通る人一人一人にお帰りなさいとか、ごくろう様、とか、お気を付けとか、その時々、その人それぞれで多少の違いは有りますが、声を掛けていますが、非常に耳障りなのでやめて下さい。”
上記のクレームに対して他の客から投書がありました。
”「３／２お客さまの声」に「ガードマンさんの声掛けが耳障り」で「警備会社に伝えました」との事ですが！
声掛けは良い事なので、変える必要はありません。
何でもお客様の声を取り入れるのではなく、企業としてきちんと「良い」「悪い」を精査した上で対応するべきです！！
今後の対応に期待します。”
更にこんな意見も！
”いつも利用させていただいてます。
カゴ整理の方も、以前と違って丁寧なやり方となってとても気持良くお買い物出来てます。
声掛け。私はとても嬉しい方なので、お店ならではの活気を感じられるので良く思います。
日本は、あいさつ文化なので！
これからも、よろしくお願いします！”
ガードマンの方による声掛けは支持されているようです！
”車の出入りのガードマンさんの声かけですが、私は印象良く感じていましたので一人のクレームで声掛けが無くなってしまうのは悲しいです。
いつも愛想良く案内して下さるので感謝しております。
ありがとうございます。”
■これに対するネットの反応
どの意見が正しくてどの意見が悪いかなんて決めつけることでしか判断できないんだから絶対的な正解とかないですよね。
このお客様の声っていうシステムはサービス業ゆえに多数派を正解にするっていうシステムを取っていてそれが上手く機能してるってことで、それ以上でも以下でもないですよね。— ぺる (@heru_pes) 2018年3月19日
懐疑主義的な風潮が恐いですね(*_*)
現代は、情報化社会なので仕方ないところもありますが
・・・・・・・・・— ドラコルss (@Syaise0843jkst) 2018年3月19日
最初の方は…「いらっしゃいませ」や「ありがとうございました」を言わなかったら言わないで…『挨拶がなかった』ってクレームを入れそうですね
私も、挨拶がないお店では買い物をしたくないです突然すみませんでしたm(__)m
— 四乃宮 稜平 (@Ryohei3470) 2018年3月20日
いろんな考えの人がいるから。
でも、お客様がお店の方針を応援するって。👍✨
やるな、ヨーカドー。— Boanerges (@adriatic_sea_) 2018年3月18日
よく通うモールでも、ある輸入食品店の店員さんの声掛けに対して似たような事があって、何かイヤな意見だなと思ってたらその後反論してくださる方が居られて、「良かった〜」って思ったことがありました。
大抵最初の画像の様なコメを書く人は、気にし過ぎか、心がそう広くないんだと思う…。— ゆーく(Euke) (@t0mm1tter) 2018年3月18日
通りすがりの者です。
あなたの考え方、とっても素敵だな！と思ったので声をあげてみました(*´ω｀*)
では失礼しましたε≡≡ﾍ( ´Д`)ﾉ— シン もぃもぃ☆( ˘ω˘)ﾎｰﾎｰ (@valkyrjagsheryl) 2018年3月18日
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